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从月耗千万到扭亏为盈,7个月时间,这家创业公司做到了!

2017-05-08 04:19 [创友分享] 来源于:未知
导读:5月5日报道(编译:蔡妙娴) 编者注:相信不少创业者正面临生死抉择时刻,营收上不去,月月亏损、融资难、团队涣散等问题时刻困扰着管理层。而酒店预订平台 HotelTonight 的创始人兼 CEO Sam Shank 在 2015 年就遇到这样的困境,找到对策后很快在 7 个月时间

5月5日报道(编译:蔡妙娴)
编者注:相信不少创业者正面临生死抉择时刻,营收上不去,月月亏损、融资难、团队涣散等问题时刻困扰着管理层。而酒店预订平台
HotelTonight的创始人兼CEO Sam Shank2015年就遇到这样的困境,找到对策后很快在7个月时间内扭转了局面,他是如何做到的?

HotelTonight2010年底成立,目前共计融资1.18亿美元,估值达4.63亿美元。下面看看他的分享:

已经过去一年半时间了,但我每每回想起来还像是昨天一样。每位创始人都会记得那个时刻:那个宣布公司即将转型的时刻。在开口之前,这个想法还是存在于头脑之中。

对我来说,那个时刻是10月的一个周一。我站在HotelTonight的管理团队面前,那天也可以算是周日夜晚,因为我通宵未眠。

5年以来,公司挣扎于发展边缘。我花了一整个夏天寻求融资,却处处碰壁,风投们仿佛对好了台本一般:“你的成长是不错,但是,烧钱太厉害了。”当时,我们每个月要消耗250万美元,这大手大脚的态势足以吓跑所有投资人。

我必须把风投的话传达给管理团队。虽然提前联系了很多次,但当我站在他们面前宣布公司要改变方向时,我的声音还是颤抖了。于是,本打算进行E轮融资的我们,决定打好手上的牌,尽快实现盈利。

我很幸运能和一支优秀的团队合作。他们没有浪费时间吐槽,而是勇敢地迎接了挑战。我们制定了一条盈利路线图,不再只集中精力求发展。

现在回过头来看,那是我们的文化和品牌所经历的最严苛的挑战。我们从每年烧钱3000万美元到扼住命运的喉咙,只花了7个月。为了帮助其他与我们面临同样情况的公司,在下面我将分享我们走向盈利的四项措施。

盘点开支

如果你想盈利,重新评估自己的开销是首要任务,也是最重要的事情。对于许多公司来说,最大的一笔开销就是员工工资,科技公司尤甚。但为了实现盈利,你必须关注支出最高的部门。这也就意味着:裁员。虽然裁员不能解决所有烧钱问题,但遗憾的是,这往往是必要之举,只有这样才能让公司停止亏本。

无论你给裁员扣上多好看的帽子,解雇团队成员永远是最艰难、最悲情的事情。也正因为它是最困难的部分,你才必须从这里下手。

如果你觉得裁员是有必要的,请先多多联系商业顾问、投资人和导师,寻求他们的意见,并将这些意见记录下来。

在裁员之前,你要先让自己坚强起来,你必须成为公司内最抗压的人。员工这时最需要你,但请不要回头。我所学到的经验是:长痛不如短痛。

员工们在这时候对你的依赖会加强,因为他们的工作已经岌岌可危。如果他们被解雇了,就得尽快开始寻找下一份工作;如果能够留下来,他们还要消化公司的变迁,重新打起精神,以更精练的团队做更多工作。人们在天性里总是想拖延裁员这种事情,哪怕只有1-2周,但不要这样。时间拖得越长,你就越难下决心,公司受到的损害也就越大。

正在面临上述挑战的创始人们,我希望你们能读一读我的建议:

(1)一次性完成裁员。员工们总会接受公司重组并恢复过来,而你迟疑一秒,他们就会担心,是不是会出现第三次、第四次,甚至第五次裁员?这时候公司内人心涣散,大家都开始偷偷找下一份工作,进而对领导阶层、公司目标和愿景失去信心。

(2)帮助员工适应。无论是即将离职的,还是能够留下的,你都应当给予他们足够的尊敬。帮助他们重回正常的生活轨道是你的职责所在,比方说你可以利用自己的人际网络给他们找个新工作,或者请他们喝杯咖啡,提供一些职业建议。

(3)你对待离职员工的态度,会给留下的员工造成深刻印象。我们会主动表现公司的友好,比如提供假期补贴等等,这不仅对团队来说很重要,也反映了公司的价值观。在HotelTonight,我们确保自己给员工提供这些福利。

(4)不要以自己为中心。永远不要说“这对我来说真的太难了”,你会忍不住说些煽情的话,这很正常,但你要知道,员工们比你伤心得多。

(5)承担责任。不要把裁员的责任推到董事会或任何人头上,这都是你的责任,是你的错误。

迈向盈利

在和即将离职的员工谈话后,公司里一定会出现空缺的状况。不仅是你,对于留下来的团队成员,更是如此。因为,他们眼睁睁看着同事离开了。这时你必须感谢所有帮助公司发展到这一步的员工;同时,抓紧时间制定一份令人信服的计划。

走向盈利的过程需要注意几个关键步骤:

(1)立即组建新团队。在和辞退员工对话以及重组公司中间,不要浪费太多时间。你的行动速度越快,员工的恐慌就越少。可以考虑在和辞退员工对话之后,立即召开团队重组会议。

(2)扔掉幻灯片吧。这不是什么董事会议,诚实、公开地和团队讨论就可以了。首先你要就公司发展过快承认错误,包括开支过度,员工结构臃肿以及扩张太快等等。要认识到这完全是你的错误,和其他任何人无关。告诉你的团队,综合考虑公司的情况,你发现不能再以现在的状态经营下去了。团队的信仰在你身上,你要让这一刻成为新的开始。

(3)制定安全保障。让员工知道,裁员只是一次性的,不会再次发生。你可以让员工提问题,直到他们心头的担忧全部烟消云散。员工们的担忧一般是公司的健康问题,你要非常清楚地告诉他们,公司很安全,你们拥有足够的资金来实现盈利,但需要大家一起努力,节省开支。当时在HotelTonight,我把公司的银行账户余额、全部融资额、烧钱率以及这些因素对盈利的影响仔仔细细告诉了员工。

(4)肯定员工的成果。在HotelTonight,我们发现游客和酒店使用平台的次数越来越多,这对处于艰难时期的我们来说是无比鼓舞的力量。你也可以肯定员工近期取得的成就,比方说订单数量突破历史记录,或者新用户数量增长迅猛等等,这些都会推动新计划的实施。

(5)想在问题前头。当公司景况不佳时,员工可能会思绪混乱,或者不敢提问题。因此在召开全体会议之前,你可以和管理团队进行一次头脑风暴,思考员工可能会提出什么问题,然后拟好回答,在员工开口之前让他们安心下来。这不仅能解除员工的困惑,还能让他们知道,你已经完完全全考虑过公司的情况了。

现在,是时候开始实施盈利计划了。在迈向盈利的过程中,我们需要注重两个指标:发展和盈利。

发展——用最简单的话来说,意味着公司每年的增长,对我们来说,那就是总预定价值(GBV)。

盈利对我们来说,意味着我们能自给自足。就这样而已,不存在多少细枝末节。

根据这些简单定义,我们的团队深信,我们能自己掌控未来。但这还不够,你要帮他们画出未来的蓝图。我告诉团队成员,我看到了我们坐在巨大的会议室里,庆祝达成盈利目标的场景。我们会有一大批客户和酒店合作伙伴,可能还会增加几位同事。但这些美好愿景的实现,需要每个人脚踏实地的贡献。

实施盈利计划仅相当于跑步比赛中迈开了第一支腿。你必须确保每个人足够抗压,已经做好准备。这也就意味着,作为公司领导,你要严格管理自己的时间,并经常出现在员工周围。

你要合理安排每一天,重新评估自己的日程,尽可能多地参与进日常工作中。以下是我对自己的几点个人要求:

(1)每分每秒都要珍惜。在我制定盈利目标的当月,我决定注意以下自己是怎样利用每一分钟的。我想让时间高效起来。我注意到,每周我会花80%的时间在外开会。这对于办公司来说是非常不平衡的日程。我想参与更多团队工作,尤其是产品团队。于是我抽出15%的时间陪伴产品团队,又抽出25%的时间和其他员工交流。

(2)定期举行交流会。在会议上,我会听取员工的一切问题,有财务方面的,有产品功能方面的,也有未来计划方面的,问题范围没有限制。

团队的问题常常能激发建设性的讨论,推动创意性功能和项目的开发,不仅增加了公司营收,还减少了开支。时至今日,我们依然遵循这一传统。

在迈向盈利的过程中,要让员工在需要的时候找到你。你会是早晨第一个到办公室的,也是夜晚最后一个离开办公室的。

(3)公开表扬。当你的目标是盈利而非增长时,你必须找到新方式来奖励员工。比方说当员工提前完成目标,或想出省钱妙招时,你需要公开表扬他们。在HotelTonight,我们有一项名为“勤俭但不抠门”奖,每个月颁发一次,奖励给提出省钱小诀窍的员工。一次,财务部的一位员工打电话给银行,问能不能降低每个月的手续费,仅仅几分钟时间,她就给公司省下了每年10万美元的花销。对于这种员工,你需要在全体会议上提出表扬。

2016年4月,我们在7个月的奋斗之后终于实现了盈利。那时候,我们感受到了公司内空前的团结气氛。我永远忘记不了那段时光。

本文来自猎云网,出处:http://www.lieyunwang.com/archives/307213

(编辑:editor)

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