工 作 動 態
第 165 期
時值“七下八上”防汛關鍵期與夏季供水高峰疊加的緊要關口，為確保公司迎峰度夏期間供水安全平穩，7月30日，公司安委會深入一線開展安全檢查并召開專題會議，以“余杭水質異常事件”為鏡鑒，緊盯生產安全“基本面”“關鍵點”，強調提升防范和應急處置能力，強化跨部門協同作戰能力，著力筑牢供水安全防線，切實維護群眾飲用水安全。
聚焦生產源頭與應急儲備 強化安全基石
公司安委會逐一到制水部、物資供應部、盛潤公司進行檢查，分別了解近期原水水質變化及應對情況、應急物資的儲備情況，并組織制水部、物資供應部、盛潤公司、申藍水質檢測公司就夏季供水安全保障工作進行座談。
座談會上，公司副總經理萬四成強調，在當前持續高溫推高用水需求，供水保障壓力陡增的形勢下，公司各部門要深刻汲取“余杭水質異常事件”的經驗教訓，高度重視，提前應對。萬總對一線生產部門提出明確要求：一是加強水質安全雙保險。申藍公司要提高源水環境監測與出廠水關鍵指標檢測頻次，確保數據異常時第一時間上報，并與制水部緊密聯動，實現水質問題的快速、精準處置。二是確保應急物資強支撐。物資供應部要做好防汛及各類應急物資的儲備管理，確保關鍵時刻“拿得出、用得上、有保障”。三是現場作業安全嚴管控。盛潤公司要強化作業現場安全監管及對相關方的安全教育培訓，尤其要嚴格執行動火、吊裝等高風險作業的審批流程，并實施作業全過程嚴密監控。
緊盯用戶服務與末端安全 提升響應效能
在東方紅辦公區，安委會對客服信息部及申宏公司的有限空間作業管理資料進行了檢查，隨后召集客服信息部、營業部及申宏公司進行座談。萬總強調，夏季用水高峰也是用戶訴求集中期，在此關鍵時期，一是加快訴求響應，客服信息部對用戶用水訴求及反映問題，特別是集中反映的水質異常，必須做到迅速響應、及時跟進。二是加強協同聯動，客服信息部要與制水部、申藍公司、二供運維中心高效協同，針對不同區域、不同程度的水質問題，實施“一區一策”精準方案，確保處置有效，并深入分析成因、總結經驗。
在檢查中，安委會就加強安全規范管理進行了工作提示和要求。（未經允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）
