工 作 動 態(tài)
第 215 期
——供水志愿服務隊進社區(qū)活動
歲歲重陽，今又重陽。為弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，切實把為民服務的初心落到實處，在重陽節(jié)即將到來之際，客服信息部志愿者與黨員志愿者聯(lián)合組建服務隊，深入和諧佳苑小區(qū)開展“我們的節(jié)日·重陽”主題志愿服務活動，以實際行動傳遞貼心關懷與節(jié)日溫暖。
活動現(xiàn)場，志愿者們帶著真誠與熱情，與小區(qū)老人促膝長談、溫情互動。大家耐心傾聽老人的生活近況，反復叮囑老人做好冬季保暖、規(guī)律作息、合理膳食，貼心關懷縈繞耳畔。同時，志愿者向老人重點介紹供水公司24小時服務熱線，承諾“接到訴求第一時間響應、上門解決”，讓老人們用水更安心、更省心。一句句暖心問候、一聲聲真誠叮囑，讓老人們臉上洋溢著幸福的笑容。
針對老年群體涉水問題解決難的痛點，供水公司志愿者發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為小區(qū)居民提供了“零距離”的涉水服務。志愿者們在小區(qū)廣場設立服務臺，用通俗易懂的語言向居民（重點為老年人）講解日常用水常識、節(jié)水小技巧；對于行動不便的老人，志愿者上門排查家中水龍頭、水管、水表等用水器具，仔細檢查是否存在漏水、老化等問題，對有故障的器具及時進行維修或更換，并為小區(qū)內存在防凍需求的裸露水管、水表提供包裹保溫服務，降低冬季凍裂風險。“師傅，我家這個水龍頭滴答水好幾天了，聽著鬧心，沒想到你們一來就給修好了，還教會我這么多節(jié)水竅門，真是太感謝了！”老人對專業(yè)又周到的服務贊不絕口。
考慮到老年群體防范風險能力較弱，志愿者們還開展安全宣傳服務，通過案例講解、發(fā)放宣傳頁等方式，重點普及防電信詐騙、保健品詐騙、防養(yǎng)老詐騙知識，提醒老人警惕“虛假投資”“冒充親屬借錢”等騙局；同時宣傳安全出行注意事項，包括雨天防滑、過馬路遵守交通規(guī)則等，幫助老年群體提升安全意識與應急處置能力，為他們的晚年生活筑牢“安全防線”。
此次重陽節(jié)志愿服務活動，不僅為小區(qū)老年群體送去了實際幫助與節(jié)日溫暖，更彰顯了供水人的責任擔當與為民情懷。下一步，供水公司將持續(xù)聚焦群眾需求，常態(tài)化開展志愿服務活動，以更優(yōu)質、更貼心的服務，為居民生活保駕護航。（未經(jīng)允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）
